第1讲:班组长在企业管理中的作用
1. 班组和班组长
2. 班组长应具有的不同立场
3. 班组长的使命
4. 班组长的重要作用
5. 班组长的职责
6. 班组长的基本职能
第2讲:班组长的现状和基本标准
1. 班组长的管理水平现状
2. 角色认知
3. 成就动机(心态)
4. 技能要求
第3讲:如何做计划
1. 调查研究,发现问题
2. 确立目标
3. 计划拟定
第4讲:如何组织生产
1. 如何执行规章制度
2. 流程再造
3. 如何决断
4. 如何用人
5. 如何协调
6. 群体心理
7. 根据群体心理特点建立相关机制
8. 提高沟通技巧
9. 表扬和批评
10. 监督与控制
第5讲:班组长的权利与管理原则
1. 管理的5项基本职能
2. 管理的五项内容
3. 班组的管理原则
4. 班组长的权力
5. 如何提高影响力
6. 做个领导型的管理者
第6讲:权变管理理论
1. 权变管理概述
2. 领导方式与下级成熟度关系的运用
3. 管理方格图
第7讲:激励理论的运用
1. 激励理论的分类
2. 满意理论
3. 双因素理论
4. 保健因素激励因素
5. 期望理论
第8讲:管理者的挫折管理与心理素质
1. 什么是挫折
2. 受挫折的原因
3. 挫折容忍力
4. 受挫折的反应
5. 防卫方式
6. 不用风格的人在压力下的不同反应
7. 提高情商的重要性
8. 通过自我心理调整来提高自己的情商
如何当好班组长 - 班组长管理内训课程,新型班组长塑造 - 中华企管培训网,专注企业管理培训十四年,我们更专业!